En el mercado local, 3M está presente con más de 8.000 productos –de los 15.000 que comercializa en el mundo– destinados a diversos rubros; sin embargo, también se encuentra orientada a desarrollar adaptaciones e innovaciones para industrias tan relevantes para el país como la minera, la salud, y del salmón, entre otras.

Esta compañía, con presencia en más de 65 países y 85 mil trabajadores a nivel global, tiene como misión conocer los problemas que enfrentan diariamente sus clientes y buscar –en la medida de lo posible– las soluciones más apropiadas. Bajo este esquema de trabajo, 3M ha logrado constituirse en un referente internacional de innovación y de hecho, con la industria del salmón, ya han presentado algunas interesantes tecnologías.

De acuerdo con el gerente Zona Sur de dicha compañía, Gabriel Calderón González, sus mercados prioritarios –además de salud que es transversal–  son el consumo; alimentos y bebidas y forestal. Y dentro de alimentos y bebidas hay una industria que quieren potenciar y participar, mediante la inversión de recursos como es la del salmón.

“En este minuto tenemos un mix acotado para ellos, consistente en elementos de protección personal, soluciones de packaging o embalaje, mejoramiento de la performance del embalaje o del transporte de los productos. Pero sin duda queremos innovar aún más en la industria del salmón. De hecho tenemos dos proyectos muy interesantes que ya estamos trabajando en el rubro”, sostiene el ejecutivo, quien adelantó que la compañía tendrá una activa participación en la próxima edición de la feria internacional AQUA SUR 2012.

¿Qué cambios ha experimentado la estructura organizacional de la compañía?

Hasta principios de 2012 la estructura organizacional no ha estado enfocada a mercados. Por eso ahora tenemos una organización de ventas que trabaja con el cliente final; otra que trabaja en cómo llegan nuestros productos a él; de marketing y de técnicos o especialistas.

Lo que hicimos fue redirigir nuestros recursos hacia mercados que obviamente están definidos según el potencial que tenemos de poder contribuir en esta industria y luego de eso, definimos la versión inicial del plan estratégico al 2016. Esto significa potenciarnos como estructura organizacional, como infraestructura y como marca 3M.

Sin ir más lejos estamos trabajando uno de nuestros pilares fuertes de crecimiento de aquí al futuro, al 2014, el cual es poder desarrollar productos o tecnologías acá en la zona.

¿De qué manera han potenciado el I+D?

Se han hecho varias cosas, pero hay un hito importante que pasó durante 2011 y principios de 2012, es que en general toda nuestra I+D estaba fuera de 3M Chile. Es por eso que hoy ya se generó una estructura técnica de 3M Chile que involucra las distintas líneas de productos que van orientados a los mercados prioritarios. Y eso fue un gran paso.

Y lo segundo es invertir, tanto en laboratorios como en centros de entrenamiento técnico en la zona sur, para recibir nuevas ideas de clientes.

El objetivo de mediano a largo plazo es desarrollar plataformas tecnológicas que puedan ser utilizadas en distintos productos para soluciones en diversos mercados.

Un tema interesante es que ya estamos abiertos a conversar con empresas de esta zona, para poder entender cuál es su problemática y ver si dentro de esta plataforma tecnológica y de nuestro sistema de innovación podemos dar una solución eficiente a ese problema.

Por otro lado, también queremos trabajar con innovadores de la zona. Por lo tanto estamos relacionándonos con la comunidad donde nosotros entendemos que tenemos oportunidades, no solamente a través de la comercialización de nuestros productos, sino que mediante el contacto con emprendedores que quieran desarrollar un nuevo producto.

¿Podría comentar los planes de penetración de 3M en la salmonicultura?

Hoy estamos trabajando en varias áreas dentro de la salmonicultura. El área de elementos de protección personal o seguridad industrial es para nosotros muy importante, donde además sentimos que podemos entregar soluciones eficientes, innovadoras que van en la línea correcta.

Por otro lado tenemos en el área industrial, productos que van al proceso de empaque, cierres de seguridad, dispositivos de retenedores de líquidos para las exportaciones de salmón fresco, productos del área eléctrica que van a apoyar la mantención de las plantas, productos del área abrasivos, productos del área de visibilidad y aislación térmica para ropa, por ejemplo.

Pero además estamos trabajando en áreas donde hoy no necesariamente estamos participando, pero sí tenemos soluciones en otros países y a través de nuestro equipo de investigación, estamos desarrollando una alternativa que venga a suplir con mayor eficiencia algún proceso de la industria salmonicultora hoy.

¿Cuál será la presencia de 3M en AQUA SUR 2012?

Nosotros llevamos varios años participando en AQUA SUR, ya que 3M es una empresa que dentro de sus objetivos está ser cada día más relevante en la industria de alimento. Nuestra participación en 2010 estuvo fuertemente marcada por nuestras soluciones de embalaje, seguridad industrial y microbiología, lo cual fue muy apreciado por la gente.

Este año vamos a presentar innovaciones que vienen a solucionar problemas de inocuidad alimentaria bastante potentes. Y definitivamente nuestra participación pretendemos que sea la mejor, ya que más que una vitrina de productos, queremos mostrar soluciones que le agreguen valor a nuestros clientes.

Queremos invitar a nuestros clientes que se acerquen y que podamos conversar qué cosas nuevas podemos construir en conjunto en función de lo que hoy tenemos.

Estaremos con un grupo de profesionales 3M que estarán preparados para conversar con clientes y empezar a construir soluciones para ellos.

Además, contamos con la página www.3mstore.cl, con el objeto de acercar nuestros productos a la gente.