Ambiciosos proyectos tiene en carpeta wherEX, plataforma de licitaciones de productos y servicios industriales on line que nació en 2015 en Puerto Varas (región de Los Lagos). Si bien la firma nació con el objetivo de atender a la salmonicultura local, se ha ido expandiendo a otras industrias, teniendo presencia hoy también en los segmentos de aerolíneas, minería, alimentos y manifacturas. Hoy, además, la empresa está avanzando en su posicionamiento internacional, iniciando operaciones en Perú y planeando el desembarco en Colombia y México.
Así lo informó el co-founder y gerente de Ventas y Nuevos Negocios de wherEX, Felipe Manterola, quien destacó las inversiones que la empresa ha realizado en materia de inteligencia artificial, lo que le ha permitido ofrecer un mejor servicio y transcender a otros mercados. “Nosotros partimos con la industria del salmón, pero al andar nos dimos cuenta de que este un tema global y que en el mundo habían muy pocas soluciones de este tipo. Hay cotizadores electrónicos y servicios relacionados, pero herramientas que se abran al mercado en un sentido más amplio, donde puedas llegar no solo a los proveedores que conoces, sino que a todos, no había”, contó el ejecutivo en una reciente conferencia de presa. Destacó que “desde el sur y desde una industria en particular (salmones) logramos una solución world class que hoy están utilizando hasta las aerolíneas. De esa forma, hemos podido avanzar y generar procesos competitivos transparentes y eficientes”.
WherEX es una plataforma web de compras industriales que busca reducir los costos de transacción en el comercio B2B, utilizando inteligencia artificial y data analytics para entregar información oportuna para la toma de decisiones. Aquí, se conecta la demanda de las empresas con posibles oferentes del mercado, generando eficientes procesos de cotización y licitación. Hoy, la plataforma cuenta con más de 11.000 proveedores en más de 900 categorías, con más de 2.000 usuarios conectados diariamente.
La industria acuícola sigue siendo relevante para wherEX, representando el 25% de los clientes. Entre los productos más solicitados por este sector se encuentran servicios vinculados a mantención, instalación, fabricación y buceo; también insumos específicos, como fondeos y redes; así como estructuras flotantes, como jaulas y pontones. También destacan los materiales para la operación, como cables e izaje.
“Como parte de nuestra política de sostenibilidad, hemos lanzado dos sellos para proveedores”, informó Felipe Manterola, refiriéndose al Sello Pyme y Sello Local. “Con esta iniciativa, las empresas podrán monitorear cuánto están contribuyendo al crecimiento económico de las pymes y de su región”, complementó.
La firma también ha estado trabajando en la integración entre la plataforma y el servicio de ERP del cliente, con el objetivo de potenciar los procesos de adquisiciones. Se cree que esto puede tener impacto en términos de disminución de costos de transacción y de tiempos de digitalización, contacto con proveedores e ingreso de cotizaciones.
Pero esta compañía no se ha quedado solo en el mercado nacional. En 2019 inició operaciones en Perú, con fuerte foco en la industria pesquera, de larga tradición, y en la incipiente acuicultura. De acuerdo con Felipe Manterola, esto ha significado una oportunidad para que proveedores chilenos ofrezcan sus productos y/o servicios en dicho mercado, mientras que los peruanos pueden acceder a una oferta mucho más variada y de alta tecnología. Asimismo, la firma está interesada en abordar próximamente los mercados de Colombia y México, con un enfoque multi-industria, avanzando así en su expansión en latino y centro américa.
Plataforma útil en tiempos de pandemia
WherEX ha tenido un gran movimiento los últimos meses a causa de la pandemia del Covid-19, la cual motivó la demanda de insumos, principalmente, elementos de protección personal, que antes no eran solicitados con tanta intensidad y urgencia. Por ejemplo, se quintuplicó la demanda de guantes y, en momentos en que prácticamente no había de estos insumos, wherEX tuvo alrededor de 35 proveedores con oferta. En cuanto a mascarillas, otro insumo altamente solicitado, se llegó a tener unos 90 oferentes en la categoría.
“El Covid demostró que, ante crisis sistémicas globales, donde lo que pase nos puede afectar fuertemente, sobre todo a las empresas, nosotros podemos ayudar a lograr la continuidad operacional”, cerró Felipe Manterola.