(El Mercurio) El mapa nacional de los negocios está tomando color de incendio. Una de las áreas más candentes es Aysén, por el megaproyecto eléctrico HidroAysén, rechazado por las autoridades ambientales. Otra área donde el conflicto está aflorando con fuerza es en las regiones mineras, desde Arica a Valparaíso; en los lugares donde se instalan termoeléctricas, como la bahía de Coronel, y las comunas con empresas salmonicultoras, como Los Lagos.
Así lo concluye el estudio sobre Valor Social Neto en Chile, realizado por la consultora Pullen & Dockendorff, de los expertos William Pullen y Marta Dockendorff. La investigación de año y medio, que contó con el patrocinio de la Sofofa, mapeó la relación de distintos proyectos e instalaciones empresariales con sus comunidades vecinas y el grado de aceptación o rechazo que estas le asignan. Y concluyó que las instalaciones más expuestas a pugnas con las poblaciones aledañas son Codelco Ventanas, Promel (por contaminar Arica) y las eléctricas Colbún, Endesa y AES Gener, por distintos proyectos.
El estudio midió 335 entidades -empresas e instalaciones productivas, organismos del Estado, gremios, ONG y organizaciones-, de 43 sectores económicos, medidos en la vecindad de sus operaciones o en la ciudad natal del servicio. En total fueron encuestadas telefónicamente 16.750 personas.
La conclusión más perturbadora de la investigación es que las comunidades no valoran a las empresas en Chile. El Valor Social Neto -esto es, el aporte que la sociedad estima que entregan las compañías- es de solo 1,6%. «Es decir, para las personas, el aporte de las empresas es cero», explican Dockendorff y Pullen.
Las personas encuestadas valoran el aporte de las firmas en términos de desarrollo económico y bienestar humano, por los productos y servicios que entregan, pero las evalúan muy mal, por las molestias que ocasionan, la falta de consideración y el estrés que generan, la falta de diálogo y el abuso, destacan los expertos.
Región de Los Lagos
Otra área donde el enfrentamiento está aflorando es en la Región de Los Lagos con las salmonicultoras. Dockendorff añade que las comunidades están muy sensibles con esa industria en particular, y de ahí que en el estudio surgiera como sector, y no con una empresa en particular.
Pero no todo es negativo. El estudio muestra que hay empresas que son valoradas por comunidades, por los productos que les entregan. Hay compañías con riesgos bajos, según el estudio, como firmas del rubro alimentos (Nestlé y Carozzi), o servicios básicos (Gasco). También centros comerciales (Mall Plaza Norte y Homecenter Sodimac, en Santiago); la cadena de farmacias de bajo precio Doctor Simi y el Laboratorio Chile. ¿Cuál es la entidad más valorada por los chilenos? Bomberos.