Completamente operativas se encuentran las nuevas dependencias de la Dirección Regional del Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura (Sernapesca) ubicada en la calle Alto Horno 515, en el sector Higueras de Talcahuano (Región del Biobío).
Con anticipación se realizó el trabajo de información de traslado a los usuarios, por lo que desde la semana pasada, cientos de pescadores, comercializadores, agentes de aduana y otros, acuden constantemente al nuevo edificio para realizar sus diversos trámites.
La directora regional de Sernapesca Biobío, Lilian Troncoso, indicó que “el equipo que estuvo a cargo del proceso de habilitación de las nuevas dependencias y de la mudanza se ha preocupado de que este espacio reúna las mejores condiciones para una atención expedita y de calidad para nuestros usuarios. La nueva Plataforma de Atención a Usuarios tiene un cómodo y amplio espacio de atención, con once módulos para recibir público”.
La directora agregó que, además, la nueva oficina ya está completamente operativa, con todos los teléfonos y los servicios en línea funcionando.
Troncoso recordó que “el cambio a unas mejores y estables dependencias en Talcahuano, fue un proyecto largamente anhelado. Sernapesca estuvo muchos años atendiendo en el puerto (Edificio Don Cristóbal), pero tras el terremoto y tsunami de febrero 2010, se debió abandonar esas dependencias, y luego atendió en distintas partes. El cambio que se concreta hoy, se enmarca además en el desafío estratégico de proveer servicios de calidad de atención a los usuarios, y de mejorar los espacios de trabajo de los funcionarios”.
Sernapesca es la institución fiscalizadora de la normativa pesquera y acuícola. En sus oficinas, los usuarios acuden a realizar trámites de declaraciones de desembarques, entrega de estadística, solicitudes de certificados de exportación, compras de licencias de pesca recreativa, trámites del registro pesquero artesanal, entre otros.