Steen-Hansen Chile inauguró una nueva sala de producción en Puerto Montt, con la que busca fortalecer su capacidad de respuesta y disponer localmente de productos destinados a la industria salmonicultora.
La ceremonia, que contó con clientes, ejecutivos provenientes de Noruega y colaboradores de la empresa; comenzó con las palabras del CEO de Steen-Hansen Group, Ulrik Ulriksen, quien destacó el trabajo del equipo chileno y la importancia que ha adquirido el país para Steen-Hansen.
“La compañía ha estado representada aquí durante más de 20 años. En los últimos hemos visto cómo se ha desarrollado la industria y entendemos que, para el mercado chileno, necesitamos una presencia fuerte. La industria acuícola en Chile es hoy muy sólida y está creciendo; de hecho, es el mercado más grande del mundo para el tipo de productos que Steen-Hansen produce. Por eso, Chile es muy importante para nosotros”, afirmó Ulriksen.
En una conversación posterior, explicó que la compañía no podía continuar dependiendo exclusivamente del envío de productos desde Noruega. Por ello, adoptó un esquema que comparó con el modelo de Coca-Cola: la base continuará produciéndose en ese país, mientras que otros componentes serán incorporados en Chile por el equipo local.
Según señaló, esta modalidad permitirá reducir costos de traslado, aumentar la flexibilidad y ajustar los productos a las necesidades de los clientes. Ulriksen añadió que las mayores temperaturas del mar están generando desafíos distintos a los observados hace algunos años, lo que refuerza la necesidad de contar con una operación sólida en Chile.
Capacidades desarrolladas desde Puerto Montt
La gerente general de Steen-Hansen Chile, Yessica Villegas, recordó que los primeros pasos de la empresa en Chile se dieron en 2000, cuando un laboratorio incorporó los productos antifouling de la compañía a su portafolio. En 2018 se inició formalmente Steen-Hansen Chile, con razón social y estructura propias, mientras que en 2022 se tomó la decisión estratégica de establecer una operación local con instalaciones y servicio técnico.
La gerenta general, quien fue invitada ese mismo año a liderar la operación chilena, destacó la construcción de un equipo especializado como uno de los elementos centrales del proyecto.
“Hoy esta ambición se materializa en un importante hito, que fortalecerá nuestra capacidad de respuesta, aumentará nuestra eficiencia y nos permitirá seguir acompañando el crecimiento de la industria salmonicultora con soluciones cada vez más cercanas, oportunas y sostenibles. Lo que hoy inauguramos simboliza el camino recorrido y, al mismo tiempo, el futuro que queremos seguir construyendo”, expresó Villegas.
La ejecutiva afirmó que la sala representa el compromiso de continuar desarrollando capacidades desde Puerto Montt para servir a la industria nacional. Asimismo, planteó que la inauguración debe marcar el comienzo de una nueva etapa de colaboración, innovación y confianza entre Steen-Hansen, sus clientes, socios y otros actores del sector.
Producción ajustada a las necesidades del cliente
El Sales Manager de la empresa en Chile, Carlos Torres, explicó que la decisión de habilitar la sala surgió tras las dificultades experimentadas durante periodos de mayor demanda. Según relató, el aumento de las temperaturas durante el verano de 2024 elevó la necesidad de productos y dejó en evidencia la relevancia de los tiempos de respuesta.
El ejecutivo indicó que traer productos desde Noruega requería alrededor de 75 días, a lo que se añadían otros tiempos logísticos antes del despacho al taller. El equipo revisó entonces su planificación y optó por incorporar producción local.
“Esta sala nos permite producir hoy 240.000 litros de pintura concentrados mensuales en un turno. Podemos duplicar esa producción incorporando otro turno, dependiendo de la necesidad del cliente. Buscamos estar más cerca de ellos y que sepan que esta sala de producción es de puertas abiertas: pueden hacer su propio control de calidad y comprobar que el producto que se les ofreció es el que reciben en su centro de cultivo”, detalló Torres.
El sales manager agregó que actualmente la compañía puede dar respuesta a los requerimientos en el plazo de un día y mantiene comunicación directa con los talleres de redes. También indicó que trabaja con estos establecimientos para mantener productos en sus instalaciones y acortar todavía más la respuesta al cliente.
Torres señaló, además, que Steen-Hansen está incorporando tecnologías orientadas a reducir el contenido de cobre y fortalecer el desempeño de sus productos frente a organismos como hidrozoos, briozoos y choritos.
Asistencia técnica y trazabilidad
Posteriormente, el jefe de Servicios y Post-Venta, Rodrigo Cuell, centró su presentación en la importancia de la asistencia técnica durante la impregnación. Explicó que el equipo especializado controla y valida puntos críticos, verifica las condiciones reales de trabajo y detecta posibles desviaciones.
“Hoy nuestros clientes no solo requieren de un producto de alta calidad, sino también respaldo técnico, información confiable y un acompañamiento especializado. Es ahí donde queremos apuntar, porque nuestra visión es ser ese socio técnico, ese partner capaz de apoyar y generar certeza y confianza en cada uno de los procesos”, manifestó Cuell.
El ejecutivo precisó que el seguimiento no termina cuando la red sale del taller. El equipo también visita los centros de cultivo para observar su comportamiento en el mar, evaluar el desempeño de los productos, comparar resultados entre zonas geográficas e identificar oportunidades de mejora.
El trabajo incluye el levantamiento de variables operacionales, ambientales y biológicas, entre ellas temperatura, oxígeno, mareas, aportes de agua dulce y presencia de organismos asociados al biofouling. Cuell sostuvo que la combinación de estos antecedentes permite pasar de la observación al análisis y, posteriormente, a la acción.
En este contexto, presentó NetKeeper, herramienta destinada a organizar la información validada por el equipo técnico, asociar los antecedentes de las redes, integrar los registros operacionales y consolidar la trazabilidad de los procesos. De acuerdo con Cuell, la plataforma permitirá incorporar en tiempo real la información levantada en terreno.
Luego de las presentaciones, la ceremonia concluyó con varios pies de cueca, que dieron un cierre tradicional a la inauguración de la nueva sala de producción de Steen-Hansen Chile.
Fotografías: B2B Media Group