El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura (Sernapesca) anuncia el lanzamiento de su nuevo canal de difusión en WhatsApp, una herramienta oficial diseñada para fortalecer la entrega de información directa a usuarias y usuarios del sector pesquero y acuícola, en complemento a las actuales vías de comunicación para mejorar el alcance de los mensajes institucionales.
El nuevo canal permitirá compartir contenidos relevantes, tales como trámites, fiscalizaciones, vedas, certificaciones y avisos clave, mediante formatos accesibles como texto, imágenes, videos y documentos. Este canal funcionará de manera unilateral, resguardando la privacidad de los usuarios y evitando la exposición de datos personales, manteniendo las vías oficiales de comunicación con el Servicio mediante la línea gratuita 800 320 032, el correo electrónico informaciones@sernapesca.cl y la atención presencial en oficinas.
La implementación de esta herramienta se basa en evidencia recogida por el propio Servicio, que identifica a WhatsApp como uno de los medios más utilizados y preferidos por el público sectorial para informarse, consolidándose como una alternativa eficaz, moderna y segura para la difusión de información oficial.
Este nuevo canal ofrecerá información clara, oportuna y de alto valor para los usuarios y usuarias del sector, en busca de facilitar el acceso a información clave para el desarrollo de sus actividades. Asimismo, su implementación contempla una etapa inicial de prueba que permitirá ajustar contenidos y formatos según las necesidades reales del público, asegurando una herramienta útil, pertinente y en constante mejora.
Fotografía: Sernapesca.